市民购买手提电脑配置不如手机 电视购物要慎重!

蓝色白羊

在电视购物节目中被吹得天花乱坠的一款手提电脑，其配置居然不如一台手机或PDA!昨日，长沙市司法局12348法律维权专线发布法律警示，提醒市民在进行电视购物时多留几个心眼。

　　市民张先生就曾上过电视购物的当。“我父亲在某电视台发布的电视购物节目中，看中了一台价格极为便宜的手提电脑，于是买下来准备给我做生日礼物。”张先生说起这件事有些哭笑不得，“我本身就是从事IT工作的，拿到这台电脑后一使用，才发现它的配置只相当于一台手机或PDA，甚至还不如——一些基本功能都难正常使用。我想退货，却不知道找哪里。”

　　如今，电视购物已经成为一种被广泛接受的购物形式，然而在享受这种足不出户就能购物的便利的同时，由产品质量、售后服务等引发的问题也逐渐多了起来。“由于在电视购物中消费者看不到商品的实物，商品性能与电视广告的宣传大相径庭成为消费者投诉的热点。”12348律师告诉记者，现在很多电视购物采用的是异地销售的方式，消费者只能通过邮寄的方式拿到产品。而且，由于很多电视购物商家不寄发票，一旦产生纠纷，相关部门就面临着跨地域、少证据等多种问题，无形中使得消费者维权成本大增。

　　12348法律维权专线提醒消费者，在购物之前对商家及产品信息要进行多方面、多渠道了解;在进行电视购物时，要选择信誉佳、口碑好的厂家和供货商;接受邮寄商品要保留凭证;一旦产生纠纷，及时拨打12315投诉电话进行举报。


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