亲身体验公交司机为民服务的点点滴滴
10月30日我随118线路公交车从火车站至麓松路终点站，跟车体验了一下公交车司机的生活，对他们的工作情况有了一些深刻的体会。基本情况就是高峰期路上车多，公交车上人多，到处都堵，行走好慢的，从火车站到麓松路平时只要45分钟跑完单程，高峰期最少的花费90分钟，时间都花在了路上，这样就容易造成发车不衔接，车还在路上，都是起点站，终点站已经等满了客人。驾驶员们连吃饭，如厕的时间都没有了，还的招呼一车的乘客，注意安全，往后走点等等，有时候还得受乘客的冷言冷语。我觉得，他们真的很辛苦。
“开车就得对乘客负责，遇到事情，就应该主动的去帮助。倡导大家文明乘车”一上车我就和118线路的22号车驾驶员聊了起来，他是一个很热心的人。每个司机如果都像这样倡议市民文明乘车的话，长沙的公交车就都成文明公交了。车到终点后，22号车司机表示，这是他的工作，虽然辛苦，但每时每刻，他都会认真去做。做好了，他才有成就感。其实做这一行很苦，吃饭和休息都不正常，有时心里也会烦躁。将心比心。假如他是乘客，上车后司机对他不耐烦，他心里也会不高兴。对待老人也一样，想到自己也有变老的那一天，他就会耐心地照顾车上的老人。开车是一件严肃负责的事，最让她担心的是老人和小孩，让他们平安上车平安下车。
还有，现在的公交车驾驶员待遇不和工作辛苦程度挂钩的，流动性特别大。这几年，公交公司改制，有一种不容忽视的现象就是，驾驶员和公交公司的服务也不如以前，竞争大了，公司考虑效益去了。
我对一天来回六趟的体验作了如下感慨的总结：
热心助人 有事马上发倡议
平稳行驶 乘客放心打瞌睡
热情提醒 司机为乘客着想
遇事忍耐 乘客都成了朋友
认真行车 早餐中餐一起吃
将心比心 温和行车如其人
手记：通过这几天的采访和亲身体验，我没有看到不文明的现象，明显的，市民的文明程度也大幅度的提高了。公交车司机也有苦衷，辛劳一天受够了辱骂和白眼，却无处发，期待大家文明乘车，互相体谅！公交车司机素质差的毕竟只是少数，请大家遇到了及时投诉到监督部门或者公司管理部门，千万别就在车上吵起来干起来，这样不好吧，影响其他乘客的出行和心情啊！我深深地感受到，公交车司机队伍和其他行业一样，会存在一些“大佬”，也会出现一些不文明现象。但很多司机其实都像上面提到的司机一样，尊老爱幼，文明行驶。其实，文明公交不仅需要司机文明，乘客同样也需要文明，遇事时，大家多一份理解，少一份争吵，相信我们的城市公交事业会更加文明，更加和谐地发展。
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